理念：诚信服务，追求卓越

宗旨：以客户为本，创造与提升客户价值

目标：打造精品服务，持续追求客户满意

策略：为客户提供标准化、专业化、多元化、差异化的一站式整体服务

承诺：全过程、全天候、全方位、全身心

准则：诚信、主动、高效、专业、精细

标准：着装标准、仪容标准、用语标准、行为标准、工具标准、流程标准